增強職工質量意識是提升產(chǎn)品和服務質量的基礎。“質量月”活動中，鞍鋼集團各單位利用多種形式、載體開展質量理念宣傳工作，加大對技術標準、產(chǎn)品質量、品牌效應等內容的宣傳力度，引導全員重視質量、關心質量，使“質量是企業(yè)生命”的理念深入人心、化為行動。鞍山鋼鐵高度重視“質量月”活動，積極運用內部網(wǎng)絡、微信群、看板、班前5分鐘等渠道進行宣傳，同時，結合當前疫情防控工作要求，鼓勵所屬企業(yè)充分利用網(wǎng)絡資源，線上線下相結合開展多樣化的主題活動，營造全員重視質量、提升質量的濃厚氛圍。

　　科學合理、縝密規(guī)范的質量標準是企業(yè)質量管理最重要的抓手。以“質量月”活動為契機，鞍鋼集團各單位積極開展質量體系完善工作，不斷夯實質量管理基礎。攀鋼深入開展質量管理體系運行情況自查工作，系統(tǒng)分析體系文件的有效性和適應性，做好動態(tài)優(yōu)化與完善。眾元產(chǎn)業(yè)公司著力抓好產(chǎn)品質量和服務質量，通過加大質量管理培訓力度，強化標準化管理，精準聚焦用戶需求，規(guī)范流程操作，提升職工過程控制能力。

　　“質量月”活動是查找問題、補齊質量短板的最好時機。鞍鋼集團各單位在活動中深入對標找差，加大質量問題整改力度，推動質量管理能力整體上水平。鞍鋼礦業(yè)從質量工作最薄弱的環(huán)節(jié)入手，開展重點質量課題攻關，采取針對性措施，從源頭上解決各種關鍵質量問題。工程發(fā)展公司堅持問題導向，加大質量檢查力度和頻率，通過集中整治活動將隱患排查制度化，大幅度減少質量缺陷。

　　客戶滿意度是企業(yè)提升服務質量的“風向標”。鞍鋼集團各單位堅持以客戶為中心，加強與客戶溝通聯(lián)系，全力提升服務質量，滿足客戶多樣化、個性化需求，擦亮鞍鋼品牌。鞍山鋼鐵以線上線下相結合的方式開展重點客戶走訪工作，征詢上下工序和外部客戶建議，迅速組織問題整改，不斷提升內外部客戶對產(chǎn)品的良好體驗。鞍鋼礦業(yè)開展產(chǎn)品質量、服務質量的客戶評價和市場評價工作，了解客戶滿意度和市場認同度，為質量改進和品牌建設打好基礎。

　　引導全體職工積極參與質量管理是提高產(chǎn)品和服務質量的“助推器”。鞍鋼集團各單位結合自身實際，開展群眾性質量活動，切實提高全員參與質量管理的積極性和主動性。鞍山鋼鐵開展群眾性質量攻關改進、質量對標提升、“質量月”合理化建議征集、“五小”推進、質量管理知識競賽等活動，積累質量經(jīng)驗，集中解決質量問題。攀鋼開展云QC小組成果發(fā)布會、質量管理技術創(chuàng)新演講等網(wǎng)上活動，同時開展質量信得過班組、質量先進個人評比表彰活動，鼓勵全體職工積極開展技術革新和科技攻關活動，引導全員共享質量成果。