為夯實質量管理體系工作，增強內審員的綜合素質，提升企業的核心競爭力，5月14日至16日，該公司組織開展了質量管理體系培訓，各單位的質量內審員共37人參培。

　　此次培訓邀請中國船級社資深外審專家授課。培訓分為理論學習和模擬實操兩大板塊。

　　理論學習中，授課老師從質量管理體系概述、七項質量管理原則、術語定義解讀、案例分析等，體系化講授質量管理體系的基礎理論，讓學員了解前沿的質量體系設計和管理趨勢。

　　模擬實操中，學員們組建四個模擬內審小組，展開模擬內審。通過模擬內審首次會，了解內審人員分組和受審單位基本信息，介紹審核應該注意的事項，列出審核內容清單，以及審核所采用的方法和程序。

　　現場審核是模擬內審中最重要的部分，是發揮審核員審核技巧的絕佳舞臺。如何讓受審核方心服口服地配合完成審核任務，是對一名審核員專業技能是否扎實，個人素質是否合格的綜合評價。內審員要靈活運用現場審核策略，使用問題溯源、概括切入、順藤摸瓜等審核策略，結合面談技巧、提問技巧，抓住適當時機，老練而隨意地提問，得到理想的答案。

　　而末次會議，是內審工作的“終章”。宣讀不合格項報告和審核意見，內審小組通過對前期工作的全面梳理，準確反映運行中的不足，從而及時發現存在的問題，運用閉環管理不斷改善提升。

　　學員們在全面細致模擬內審工作的過程中，從中互相交流、活學活用，在授課老師的隨機指導，及時答疑中，聽取評價小組對模擬內審的深入剖析和點評，完成了從理論到實踐的跨越。

　　隨著質量管理體系建設工作的逐漸深入，內審人才隊伍的建設將發揮越來越重要的作用。該公司將繼續完善培訓機制，豐富培訓內容，為質量管理體系的有效運行打下堅實基礎。（徐丹）