鞍鋼股份市場營銷中心上海公司秉承客戶至上的理念，以市場需求為導(dǎo)向，積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，在與華東某冷軋壓延企業(yè)合作中，從客戶利益出發(fā)，致力于為客戶創(chuàng)造價(jià)值，客戶滿意度不斷增強(qiáng)，雙方合作不斷走深走實(shí)。
該企業(yè)是鞍鋼股份核心重要價(jià)值客戶，2006年開始與鞍鋼股份合作，2019年起該企業(yè)原料全部從鲅魚圈1580線采購，是鞍鋼股份熱系客戶中唯一百分之百采購鞍鋼產(chǎn)品的客戶，月均訂貨量3-4萬噸。
在客戶走訪過程中，該中心上海公司獲悉該企業(yè)運(yùn)營體系正在進(jìn)行升級(jí)改進(jìn)，便與該企業(yè)保持密切溝通，在深入了解該企業(yè)各項(xiàng)需求后，通過為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，構(gòu)建細(xì)致入微、周到貼心的全新服務(wù)模式，滿足該企業(yè)各項(xiàng)需求，有效提升了其工作效率，為該企業(yè)運(yùn)營體系的升級(jí)改進(jìn)提供有力支撐。
為開發(fā)該企業(yè)IF鋼訂單，根據(jù)價(jià)值創(chuàng)造模型和致力于研發(fā)高價(jià)值產(chǎn)品的宗旨，通過多次走訪洽談，該中心上海公司與熱軋銷售部、鞍鋼股份鲅魚圈分公司制造管理部及技術(shù)質(zhì)量室等相關(guān)部門保持良好的溝通協(xié)作。在試軋過程中，積極與該企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)檢部門深入探討產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，成功解決了難點(diǎn)問題，提升了產(chǎn)品品質(zhì)。2024年以來，實(shí)現(xiàn)IF鋼銷量3000噸，創(chuàng)效51萬元。
下一步，上海公司將堅(jiān)持客戶至上的理念，聚焦打造“五型企業(yè)”使命任務(wù)，以超值服務(wù)擦亮鞍鋼品牌，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，不斷提升鞍鋼品牌美譽(yù)度。
