近幾年來，隨著本鋼制造不斷加速升級，越來越多的本鋼產品挺進國內外高端市場——進入奔馳汽車全球采購名單，中標中俄東線天然氣管道工程，中標北京大興國際機場，問鼎2019年遼寧省省長質量獎金獎……百年老企在新時代煥發青春，本鋼制造成為本鋼人的驕傲。
　　我們眼中的驕傲，在用戶眼中是什么樣的呢？在“中國品牌日”到來之際，記者采訪了與本鋼集團合作已久的汽車、家電等重點用戶，感受他們眼中的“本鋼制造”。

上汽乘用車公司：至精誠信 服務高效

　　3年來，從認識本鋼、了解本鋼再到與本鋼進行戰略合作；從最初的用外協件替代寶鋼的供貨，到現在的多款整車身自制件供貨，時間證明，“我們選擇本鋼是對的。”
　　本鋼制造至精誠信。2017年底，我們上汽IP32車型（MG6）正式SOP（標準作業流程）后，本鋼第一時間與我們的冷軋外板沖壓質量檢驗標準進行對接，范圍涵蓋研發、生產到質檢判定，并分期分批派專人到南京工廠進行現場培訓、實踐，同職工一起工作學習，24小時全程跟蹤。特別是在去年7月，我們供臨港AS23車型（RX5 MAX）冷軋卷料因高溫潮濕，鋼卷內外圈包裝紙貼面偶發銹蝕現象。反饋給本鋼后，本鋼快速反應，走訪調研了我公司在上海的多個庫房，就包裝問題進行對標，落實整改，保障了后序產品的包裝質量。
　　本鋼制造服務高效。本鋼自成為上汽乘用車供應商以來，在存在諸多不可控因素的情況下，優質高效地完成了上汽乘用車公司各基地生產需求。2019年8月，我們進行產能戰略調整，AS23車型搬遷至寧德，要求各鋼廠提前交貨，本鋼是第一家而且是唯一一家全部按期交貨的供應商。今年2月，我們上汽南京賽科利基地AS21車型急需300臺套規格用料，當時正值新冠疫情防控關鍵期，物流受阻，但本鋼急用戶所急，從訂單到計劃排產再到組織發運目的庫現場，僅用了一周時間，保證了我們的生產需求。

東風日產乘用車公司：責任共擔 價值共融

　　自2011年開始，本鋼集團與東風日產全面開展合作，至今合作九載有余。雙方以項目管理為工具來推進工作，東風日產扎根廣州，面向全國，目前已實現六地七工廠的戰略布局，年銷量規模從6.5萬輛增長到130萬輛，連續5年年銷量突破百萬輛，穩居行業前五名，本鋼集團作為東風日產的密切合作伙伴，是東風日產高速發展的見證者，同時為東風日產事業發展發揮著積極作用。
　　目前，本鋼集團已經成為東風日產底盤第二大鋼材供應商，陸續通過冷軋、酸洗、鍍鋅等多個鋼種的認證，板材冷軋廠實現供貨全覆蓋，共計展開15款新車的發包合作。2016年11月啟辰T90的量產，標志著本鋼正式進入批量供貨階段。目前本鋼已經獲得東風日產軒逸、天籟、奇駿、逍客四大戰略車型，供貨量穩中有進，在品質、交付等多個維度滿足客戶需求。
　　在與本鋼合作的過程中，我們充分感受到了本鋼服務團隊的專業及高效。為了配合東風日產各工廠布局，本鋼集團在不同區域分別安排特定駐廠服務代表，及時跟蹤現場生產，反饋問題，及時跟進，及時解決。不僅如此，本鋼集團還積極響應東風日產體系要求，定期走訪相關加工中心，零部件商等企業，開展屬地化服務，傾聽用戶心聲，切實了解用戶需求，解決根本問題。

格力集團：供貨穩定 合作緊密

　　自2010年起，格力集團與本鋼已合作10年，通過與本鋼的戰略合作，在一點一滴中見證了雙方的成長。起初采購本鋼的產品較少，產品牌號也以普通的DC51D+Z為主。隨著格力的逐漸發展，我們向本鋼提出了合作量和品種鋼比例方面的要求，通過雙方采銷、技術及生產部門的有效溝通，本鋼很快為我們量身定制了專用標準，以保證格力生產用料的穩定性。從標準的制定到今天，本鋼的產品質量一直十分穩定，為格力生產保駕護航。
　　同為生產型企業，同屬制造業的時代浪潮之中，與本鋼的合作可以讓我們共同把握時代進步的號角。在購銷合作中，本鋼作為銷售方一直提供良好的服務，從產品的生產、交付到售后均擁有及時完整的信息反饋及業務鏈條，有任何信息我們都可以找到全流程服務的專人進行反饋，我們反饋的信息也總會得到及時的跟進處置。
　　“保供放在第一位”一直是本鋼對格力的承諾。有一次，格力生產基地急需一特定規格材料，我們及時將情況向本鋼進行了反饋，本鋼果斷決定采取汽車運輸的方式穿越了大半個中國將材料送到了格力，保證了我們的生產所需。
　　當前格力制造進入了“萬物互聯，一呼百應”的智能家居新時代，在小家電與智能制造領域持續發力，這也給合作方提出了新的要求和挑戰。相信，經過十年合作的打磨，隨著雙方合作的深入，格力與本鋼會在新時代攜手譜寫新的輝煌篇章。

美的集團：資源充足 質量提升

　　美的集團是本鋼在華南地區的重點家電直供企業，2019年在世界500強企業中排名第312位。一直以來，美的集團的發展離不開本鋼的大力支持，本鋼從資源上滿足美的訂單需求，質量上持續進行改進，為美的集團個性化產品研發、保產保供做出了重要貢獻。
　　本鋼集團始終樹立“全心全意為客戶服務”的合作宗旨，從資源、質量、交付、服務等方面給予我們全方位的保障。當我們提出物流轉運導致包裝破損問題后，從2019年1月份開始，本鋼多部門聯動，從出廠到入倉各物流環節進行整改，找出關鍵控制點，制定有效措施，并加強監督檢查，做到精益求精，質量提升效果較好，2019年在美的供應鋼企中質量排名大幅提升。交付上從形成采購合同開始進行全流程管控，及時反饋生產進度，縮短生產急需材料交期，切實做到急用戶之所急，解用戶之所憂。服務上派駐專人駐廠對接，異議處理現場指導，信息反饋便利直接，ERP程序及時錄入，大幅度提升了異議處理速度。
　　秉承本鋼集團在2020年汽車、家電重點客戶座談會上提出的“服務至上、創新發展、攜手同行、共享未來”的合作理念，美的集團愿與本鋼集團在產業鏈價值挖掘，個性化產品開發等方面加強合作，風雨同舟，共克時艱，實現共同發展，也希望本鋼為美的進一步提供性價比更高的產品。

正興車輪集團有限公司：產品過硬 服務到位

　　時光荏苒，我們正興集團與本鋼合作有20年之久了，這20年之間，我們感受到了本鋼人過硬的技術和到位的服務。
　　隨著社會的進步，汽車廠家對車輪產品的質量要求不斷提升。本鋼人緊跟時代要求，并引領時代步伐，不斷提升產品質量，只要用戶對新產品有需求，本鋼就著手研發。在我們需求新材料輕量化的時候，為了滿足品質上的新需求，本鋼竭盡所能研發生產，從銷售、制造到研究，各相關部門都給予了大力支持。車輪鋼牌號也從合作初期單一的BG380CL、BG420CL開發到現在的BG590CL、RS590、DP590、DP600，現本鋼產品已能滿足我公司車輪產品的所有需求。合作初期，在我公司生產過程中遇到部分炸裂問題，出現問題后，本鋼售后連同生產技術部門針對問題迅速組織研究，后續未有此類問題再發生。在近兩年的使用過程中，未出現產品化學成分、工藝性能等方面的質量問題。
　　每次與本鋼人溝通業務都倍感親切，每次合同的簽訂與咨詢，發票的開具與傳遞，都像是親人之間的交流，本鋼人真正做到了用戶至上。今年2月份，我們在本鋼訂購了一批BG380CL，8mm*1200mm的產品，下單當天，因為我們的下游廠家生產線臨時調整，急需這批材料用于生產馳援武漢的車輛鋼圈。我們把需求反饋給本鋼后，本鋼克服困難，在最短的時間內保質保量完成了交貨，保證了我們順利的生產和按期交付，最終保障了下游廠家按時生產下線。