本報(bào)通訊員 焦克強(qiáng)
隨著高端客戶(hù)的差異化需求不斷增加，邢臺(tái)鋼鐵有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)邢鋼）早在2015年就在企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)化分工基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性地提出了邢鋼版“工業(yè)4.0”，全面滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求，開(kāi)啟了私人定制新模式。今年初以來(lái)，邢鋼的私人定制取得了新進(jìn)展。
加快用戶(hù)信息流
和智能制造融合
近一段時(shí)間以來(lái)，邢鋼加快用戶(hù)信息流和智能制造融合。在生產(chǎn)上，邢鋼訂單排產(chǎn)以定制產(chǎn)品為中心，從源頭抓起，確保使用適合定制產(chǎn)品特性的原料，全程監(jiān)控各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)工藝制度的執(zhí)行情況，尤其重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品性能是否滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊要求。在服務(wù)上，邢鋼以“用心靈創(chuàng)造感動(dòng)，用服務(wù)創(chuàng)造品牌”的理念為指導(dǎo)，全面提升服務(wù)客戶(hù)水平。
邢鋼生產(chǎn)的高淬透性中碳鋼線(xiàn)材產(chǎn)品常用于制作高強(qiáng)度螺栓，在下游客戶(hù)調(diào)質(zhì)處理時(shí)通常采用快速光亮淬火油進(jìn)行淬火。然而隨著螺栓規(guī)格的變大，在淬火時(shí)常出現(xiàn)淬透性不足、組織和性能均勻性不穩(wěn)定等問(wèn)題。如果客戶(hù)采用提高淬火加熱溫度來(lái)提高均勻度，則增加了螺栓表面脫碳的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致產(chǎn)品疲勞壽命縮短。針對(duì)此問(wèn)題，邢鋼技術(shù)人員與客戶(hù)進(jìn)行深入交流，深入了解不同規(guī)格產(chǎn)品的用途和客戶(hù)產(chǎn)品加工工藝，在分析研究影響鋼種淬透性因素的基礎(chǔ)上，進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化，開(kāi)發(fā)了一系列高淬透性定制產(chǎn)品，滿(mǎn)足了客戶(hù)需求。
讓私人定制成為常態(tài)
今年初以來(lái)，私人定制產(chǎn)品已成為邢鋼凝神聚力，謀求高質(zhì)量發(fā)展的常態(tài)。
早在2019年，在市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中，廣州某客戶(hù)反映使用小方坯生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)存在模具耗損大和開(kāi)裂率高的問(wèn)題。對(duì)此，邢鋼技術(shù)人員深入市場(chǎng)，精準(zhǔn)辨識(shí)客戶(hù)產(chǎn)品用途、生產(chǎn)工藝，通過(guò)優(yōu)化成分和控冷工藝，實(shí)施精準(zhǔn)改進(jìn)，開(kāi)發(fā)出相關(guān)定制產(chǎn)品，客戶(hù)使用后反饋效果非常好，并成為邢鋼長(zhǎng)期合作伙伴。
為確保私人定制產(chǎn)品從原料到成品全過(guò)程可控，邢鋼針對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)確定了完善的管控要求，以精細(xì)管理提升工作效率，以精細(xì)操作生產(chǎn)高質(zhì)量精品。從2015年以來(lái)，邢鋼根據(jù)下游客戶(hù)需求開(kāi)發(fā)的協(xié)議技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品銷(xiāo)量占比逐年上升，2019年定制產(chǎn)品銷(xiāo)量占全年總銷(xiāo)量的20%。
《中國(guó)冶金報(bào)》（2020年09月16日 04版四版）
