新冠肺炎疫情發生以來，為確保疫情防控和營銷經營“兩手抓、兩不誤”，太鋼營銷中心創新工作模式，組織全體營銷人員分別開展線上、線下、前移辦公和本部辦公相結合的工作形式，為用戶提供優質服務，助力下游用戶復工復產。

　　發揮優勢助力重點項目建設

　　為了避免因疫情封控造成員工不能正常上班的影響，營銷中心立即啟動防控應急預案，采取前移辦公和本部辦公相結合的工作形式，由中心領導帶隊，與各部室營銷、管理人員共109人到技術中心、制造部、各生產廠、太原現貨公司以及用戶現場（太原大明等）實行前移辦公，不僅提高了工作效率，前移辦公人員也得到了進一步的學習，掌握更多生產、工藝和管理知識，提高了業務素質，確保了疫情防控下營銷工作的正常運行。

　　“我們項目三期工程啟動了，現在疫情又厲害了，太鋼可以提前交貨嗎？”3月初，某用戶突然打來電話詢問訂貨情況。太鋼營銷員郭恩光接起電話，耐心詳細地詢問了項目所用產品和使用要求等實際工況后，馬上聯系了團隊相關人員。大家充分發揮前移辦公的優勢，立即組織生產技術相關負責人共同和用戶多次召開現場視頻會議，就相關生產和技術問題進行深入分析研判，快速為用戶提供了生產發運方案。在進行了數次物流發貨模擬后，團隊提出的鐵路運輸方案通過了。該訂單的簽訂標志著太鋼不銹鋼在全新領域中又邁出了堅實的一步，為太鋼拓寬市場奠定了基礎。

　　據悉，太鋼產品具有耐腐蝕、高強度等優點，先后應用于亞洲最大氫能源項目、知名電梯企業等多項重點工程。在復工復產期間，太鋼將以服務經濟建設為中心，讓更多產品助力重點項目建設。

　　無縫對接戰略合作共贏未來

　　春節剛過，疫情出現反撲。雖然各個地市不同的管控政策阻擋了營銷人員出行的征程，但卻絲毫沒有影響他們服務用戶的熱情。視頻交流、線上會議成了大家服務用戶的主陣地，辦公室、酒店、生產現場甚至是火車上……營銷人員隨時隨地都可以與用戶隔空連線，和生產現場銜接，為用戶提供技術支持，解決用戶疑難問題。

　　還是3月，某新能源汽車行業戰略客戶的一批材料出現問題，用戶反饋比較急迫。營銷中心客服人員因疫情原因，不能親赴生產現場，實地了解情況。呂耀南就協同生產和研發人員與用戶在線進行了長達2小時的視頻交流，各環節反復確認溝通，最終確定了產品后續加工使用方案，快速響應和解決問題的態度贏得了用戶的贊賞。呂耀南介紹說：“現在我國正處在能源革命的轉折點上。新能源汽車產業的發展勢頭強勁，一直是我們重點關注的行業。接到戰略用戶需求，我們克服疫情期間影響，利用遠程平臺和營銷網絡，第一時間了解客戶情況，制訂了周密的技術服務方案，贏得了建設方的信賴，真正將產品直銷到生產現場。”

　　日前，一批太鋼新能源汽車驅動電機用電工鋼隨著貨輪從天津新港駛離。太鋼作為某豪華品牌車企的唯一電工鋼供應商，再次為其旗艦純電動車型批量供應高牌號無取向電工鋼。太鋼無取向電工鋼已形成年產100余萬噸規模，產品譜系全覆蓋，截至2021年底，太鋼新能源汽車用電工鋼系列產品交付量同比增長超230％，累計助力300萬臺新能源汽車綠色運行。負責該行業產品營銷的喬琳介紹說：“疫情期間，汽車零部件產業受到沖擊。復工復產過程中，汽車用鋼、高強鋼的需求量上升，我們充分發揮產銷研一體化優勢，第一時間為客戶提供高端定制產品，并配套提供產品深加工方案，幫助客戶化解復產的難題，深化了與一大批行業領軍企業的合作。”

　　一批批高端產品的直銷，一次次優質的技術服務，增強了太鋼與客戶之間的合作關系，也推動了產線產品結構提檔升級，實現了創效能力穩步攀升。

　　在這場艱難又不見硝煙的戰斗中，太鋼營銷人竭盡所能為用戶提供快捷的服務，扛起了一份的責任與擔當，為疫情防控注入鋼鐵力量，為穩定生產注入營銷力量，打造成為企業信賴的全方位全天候“營銷基石”。（許青 牛志剛）