本報通訊員 盛園田
在鋼鐵行業轉型升級的浪潮中，中國寶武鄂城鋼鐵有限公司以品牌塑造為支點，撬動了從“產品輸出”到“價值輸出”的飛躍。鄂鋼用一組組鮮活的數據和故事，詮釋了品牌價值如何轉化為高質量發展的核心動能。讓我們透過3個維度，解碼鄂鋼的品牌塑造方程式。
第1維度：品牌溢價
從“鋼鐵制造”到“價值創造”
在鋼鐵行業同質化競爭中，鄂鋼用“技術硬實力+服務軟實力”的雙輪驅動策略，成功實現了從“價格接受者”到“價值制訂者”的躍遷。
“千噸級”訂單背后是鄂鋼牢牢握在手中的技術話語權。2023年，全球首座千噸級40米運架一體架橋機項目招標時，客戶方對鋼材的強度、韌性提出了近乎苛刻的要求。為此，鄂鋼技術團隊研發的GT785系列鋼，不僅抗拉強度達到785兆帕，還通過獨特的微合金化設計解決了大厚度鋼板焊接易開裂的行業難題。最終，這一量身定制的解決方案，讓鄂鋼以高于市場均價18%的價格中標。“這不是簡單的鋼材買賣，而是共同創造行業標準的過程。”該項目總工程師如是評價。
在移動壓力容器用鋼領域，鄂鋼WH590E鋼板的區域市場占有率超過90%。在這個看似小眾的細分市場，鄂鋼擁有自己的“冠軍邏輯”：在激烈競爭中，構建起從材料研發到場景應用的完整技術圖譜。2024年，鄂鋼為某能源企業定制的耐硫化氫腐蝕鋼板，使用壽命較常規產品延長2倍，直接幫助客戶降低全生命周期成本15%。這種“成本重構”的能力，讓鄂鋼在談判桌上始終掌握著定價主動權。
數字見證品牌含金量。據湖北省經信廳數據顯示，鄂鋼高端板材產品毛利率連續3年保持在10%以上。更值得一提的是，“鄂鋼牌”產品在重點工程中的中標率從2021年的62%提升至2024年的89%，品牌溢價效應日益凸顯。正如湖北金屬協會行業分析師所言：“這一表現正在改寫客戶對于鄂鋼‘鋼鐵=低附加值’的舊認知。”
第2維度：客戶忠誠
從“滿意”到“依賴”
在鄂鋼的字典里，“客戶至上”不是一句口號，而是刻入企業基因的行動準則。
2024年夏天，浙江東南網架集團承接的亞運會配套項目突遇工期突然被要求壓縮，急需550噸高層建筑用鋼。常規25天的生產周期成為橫亙在該項目面前的“攔路虎”。鄂鋼隨即啟動“紅色預警”響應機制：技術團隊連夜優化工藝路徑，將煉鋼與軋制工序并行；生產車間開啟“三班倒”模式；物流部門組建專項運輸車隊。最終，從合同簽訂到產品送達僅用6天，鄂鋼創造了令業界驚嘆的“極限交付”紀錄。《長江日報》還曾以《6天！看鄂鋼如何跑出“鋼鐵速度”》為題對此進行了專題報道。
鄂鋼還掌握著“問題終結者”的客戶服務哲學。中集宏圖曾被液化天然氣儲罐焊接裂紋問題困擾多年。鄂鋼沒有停留在簡單的材料替換層面，而是派出由冶金、焊接專家組成的“特種部隊”，通過3個月駐廠服務，最終找到“熱輸入控制+焊材匹配”的系統解決方案。“他們不只是賣鋼材，而且會幫我們‘治病’。”客戶這句樸實的評價，道出了鄂鋼服務的精髓。如今，鄂鋼的技術服務團隊每年開展200余次現場支持，客戶問題解決率達98%。
客戶與鄂鋼品牌的關系，是一場從“滿意”到“依賴”的進化游戲。國內某知名鋼構公司的訂單變化頗具代表性：在體驗鄂鋼的“緊急訂單綠色通道”后，其采購量3年內增長了300%，并主動將鄂鋼納入核心供應商體系。這比任何獎項都更能證明鄂鋼品牌的價值。正如這家鋼構公司采購總監所說：“鄂鋼是關鍵時刻靠得住的伙伴，值得我們長期綁定。”
第3維度：社會認同
從“工廠圍墻”到“價值共鳴”
真正的品牌高度，不僅體現在財務報表上，還鐫刻在人們的心中和社會的記憶里。鄂鋼用綠色轉型和責任擔當，構筑起超越商業概念的社會認同。
人才磁場的“化學反應”。一位曾參與湖北省2025年“楚天英才計劃”技術技能人才項目的鄂鋼工程師坦言：“這里能讓我參與瓶頸技術攻關，比如全球首架千噸級架橋機用鋼研發，這種成就感無可替代。”目前，鄂鋼技術中心匯聚了眾多高端人才，近3年發明專利數量以年均20%的速度增長。目前，鄂鋼研發團隊中碩士以上學歷占比達45%，近3年累計申請專利296項。這種創新引力的形成，源于鄂鋼獨創的“項目制+成果共享”機制，讓科技人才既能“名利雙收”，又能實現專業價值。
“鋼廠變景區”的綠色革命。近年來，鄂鋼的“廠區變景區”故事廣為流傳——投資建設的環保集中控制中心，使噸鋼污染物排放量下降50%；廠區綠化覆蓋率超41%，為湖北省首家被評為“3A級工業旅游景區”的重工業企業，成為中南區域首家環保超低排達A的鋼鐵企業，2023年鄂鋼獲評為國家“綠色工廠”。鄂鋼廠區附近的居民王建國的感慨很真實：“以前嫌鋼廠吵，避而遠之。現在特愿意帶孩子來參觀，還能學到鋼鐵知識。”
危難時刻的“鋼鐵脊梁”。從“湖北百強企業”到“鋼筋品牌計劃-重大工程建設榜樣”，鄂鋼的品牌榮譽始終與社會責任同頻共振。當2023年河南突發暴雨災害時，鄂鋼連夜組建“搶險保供突擊隊”，48小時內完成5000噸救災鋼材的生產發運，保障了3座危橋的搶險重建。央視新聞鏡頭里，那輛掛著“鄂鋼緊急物資”橫幅的列車，成為品牌責任感的最佳宣言。這種“國之所需、鄂鋼所向”的擔當，讓鄂鋼的社會形象愈發挺拔。
品牌塑造是永不停歇的價值長征。回望鄂鋼的品牌建設之路，既有“十年磨一劍”的技術堅守，也有“急客戶所急”的服務溫度，更有“與社會共成長”的責任情懷。這些看似獨立的維度，實則構成了相互強化的價值網絡：市場溢價反哺創新投入，客戶忠誠降低客戶開發成本，社會認同提升人才吸引力——最終形成品牌建設的正向循環。中國寶武集團領導在調研鄂鋼時指出：“品牌建設的最高境界，是讓企業成為國家戰略不可或缺的一部分。”站在新的歷史方位，鄂鋼正以品牌建設為舟，向著“中國智造”的星辰大海破浪前行。
《中國冶金報》（2025年07月10日 04版四版）
