產(chǎn)品質(zhì)量過硬，用質(zhì)量贏得客戶青睞。本次成功開發(fā)生產(chǎn)、銷售的φ18、φ20規(guī)格錨桿鋼，在終端8家支護加工企業(yè)使用過程中，受到一致好評。在主要技術(shù)參數(shù)指標(biāo)方面，如：表面質(zhì)量、耐蝕性、圓度、尺寸精度、力學(xué)性能、定尺長度等都處于行業(yè)較好水平，尤其是“禹龍藍”、產(chǎn)品圓度、尺寸精度均達到了行業(yè)標(biāo)桿水平，得到了終端客戶的一致認(rèn)可。

　　產(chǎn)研銷一體化運作，打造市場客戶導(dǎo)向型企業(yè)。本次由軋鋼生產(chǎn)人員、技術(shù)研發(fā)人員和業(yè)務(wù)銷售人員組成的調(diào)研小組，堅持市場導(dǎo)向，聚焦客戶核心需求，精準(zhǔn)推進“一企一標(biāo)”“一戶一策”措施落實，發(fā)揮公司產(chǎn)研銷一體化專業(yè)平臺作用，進一步滿足客戶定制化、專業(yè)化需求。同時，聚焦突出問題，通過技術(shù)研發(fā)改進、生產(chǎn)工藝優(yōu)化、售后服務(wù)提升，深挖問題根源、提出改進措施、滿足客戶需求，得到了客戶及下游加工企業(yè)的高度認(rèn)可，甚至有客戶在“朋友圈”中進行宣傳推廣。

　　注重客戶服務(wù)，用專業(yè)撬動客戶需求。調(diào)研小組積極與客戶對接，溝通客戶在使用過程中存在的問題，通過了解客戶深度需求、收集客戶使用意見、采集現(xiàn)場產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)，專業(yè)分析探討存在問題，現(xiàn)場為客戶提出了三大優(yōu)化方向和六點生產(chǎn)技術(shù)改進措施，用快速貼心服務(wù)消除了客戶顧慮，滿足了客戶深層次需求。

　　通過本次調(diào)研走訪服務(wù)，既加強了研發(fā)銷售人員對公司產(chǎn)品質(zhì)量、市場競爭力、客戶需求等方面的認(rèn)知，也提升了客戶與公司合作的信心，為后續(xù)精準(zhǔn)拓展錨桿鋼產(chǎn)品市場、有效提升產(chǎn)品市場競爭力打下了堅實基礎(chǔ)。（王興  屈展）