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通訊員 靖晨 報道
質量是產品的靈魂，品牌是企業的核心競爭力。在品牌建設之路上，陜鋼集團始終堅持高品質的產品與服務，緊緊圍繞“以客戶為中心”的品牌理念和六大保障，深耕“禹龍”品牌建設，推動陜西建筑鋼“禹龍”品牌，引領企業持續高質量發展。
圖為陜鋼集團轉爐冶煉生產現場。（陜鋼供圖）
構建品牌建設戰略體系
促進陜鋼高質量發展
近年來，陜鋼集團積極響應國家關于發揮品牌引領作用的決策部署，建立了品牌戰略體系，從培育管理體系、客戶價值體系等方面形成了陜鋼集團品牌戰略規劃模型。在“十三五”收官之時，陜鋼集團提出新的“126計劃”，科學、系統地打造品牌建設布局，制訂了“十四五”戰略規劃，將品牌建設工作提升到了前所未有的高度。陜鋼集團沿著“十四五”戰略規劃的行動指南，品牌戰略規劃穩步開局，品牌培育管理體系率先響應，開始邁出了新的步伐。在品牌塑造方面，陜鋼集團按照2021年10月1日起實行的國標《品牌管理要求》，建立完整的品牌培育管理體系，并成功獲評陜西省工業品牌培育示范企業，大力促進了企業高質量發展。
聚焦客戶價值主題項目
讓“禹龍”品牌值得信賴
滿足客戶需求是企業長久生存之路，以客戶需求為導向不斷創新品牌價值是企業持續發展的源動力。陜鋼集團通過專業咨詢機構提煉出“禹龍”品牌34項客戶價值，其中基礎價值15項、增效價值19項，進行了科學的規劃部署，并開展內部調研、客戶訪談、行業專家咨詢及對標研究等系列工作，開展了“禹龍”品牌客戶價值主題項目實施三年行動，完成了每季度對客戶滿意度的調查與真實反映，客觀地反映了客戶對品牌建設過程中的意見建議，從而科學有效地導航品牌工作提升。
同時，陜鋼集團結合客戶實際需求，依托禹龍云商網站平臺打造了線上“客戶服務中心”，為客戶提供線上產品售后服務、物流服務查詢、技術支持、銷售服務等9大類服務項目，并不斷優化和完善陜鋼集團客戶服務體系，得到了客戶的認可，取得了客戶的信賴，有效地提高了客戶服務品質。
夯實品牌制度標準
讓品牌價值持續增長
推動品牌建設，需要強化標準之“基”。標準引領產品、服務和管理取得最佳秩序、產生最佳效益，建立先進適用的標準體系是創造和培育優秀品牌的重要技術前提。近年來，陜鋼集團參與GBT 1499.1-2017等21項標準的制定工作。陜鋼集團作為陜西省企業品牌建設促進會副會長單位，積極參與編寫品牌評價基本標準，起草了《品牌評價通則》《品牌評價企業》《品牌評價產品》《品牌評價標志》《品牌評價人物》《品牌評價社會組織》《品牌評價制造業》《團餐服務品牌建設規范》《建設工程領域品牌評價規范》9部團體品牌評價基本標準，為陜西省“質量強省、品牌興陜”奉獻力量。
陜鋼集團積極參與2022年陜西省工業品牌培育示范企業申報，獲評第九批工業品牌培育示范企業。2022年陜西省品牌價值評價出陜鋼集團“禹龍”品牌價值212.03億元，“禹龍”品牌建設成果獲得外界肯定，品牌資產持續積累。
建立商標品牌指導站
讓品牌賦能產業鏈發展
2021年，鋼材深加工產業鏈被納入陜西省23條產業鏈之列，陜鋼集團在陜西省國資委領導下積極響應知識產權保護工作號召，切實踐行鏈主企業責任擔當，為更好地發揮產業鏈平臺作用，積極申報成立了“陜西省鋼鐵深加工產業鏈商標品牌指導站”。
筑品質之基，揚品牌之帆。面對當前鋼鐵行業發展趨勢，陜鋼集團將牢固樹立“以客戶為中心”的品牌工作理念，始終踐行“有脊梁的品質，打造一流建筑”的品牌核心價值，堅持圍繞滿足客戶需求和客戶價值實現，通過“禹龍”品牌客戶價值體系打造，不斷提升“禹龍”品牌價值，堅定不移地把品牌建設向高質量發展推進，為中國鋼鐵工業健康發展和持續繁榮貢獻陜鋼力量。
