受鋼材市場供求關系影響，鋼材價格持續走低，二季度鋼材海運聯運量月均94.7萬噸，較一季度減少5%，鋼鐵企業面臨形勢嚴峻。為鞏固和擴大現有市場份額，公司不僅要有好的產品，更要有好的服務。
物流管理中心作為將公司產品送達客戶的執行部門，提高服務質量尤為重要。中心以客戶需求為導向，向客戶提供全流程的物流服務及信息咨詢；不斷完善物流方案，滿足客戶的個性化需求；加強各環節的質量驗收，降低貨損風險；加強信息化建設，實現物流全流程的可視化和可追溯；提高精細化管理水平，降低物流成本，為客戶提供最優性價比服務。
2019年6月19日，鞍鋼華南分公司接到客戶的緊急訂單：中鐵物資集團華南有限公司急需8000噸工程用螺紋鋼，其中4000噸為現貨并要求提前發貨。為確保工程進度，接到消息后，物流航線員馬上跟蹤合同執行進度，6月24日該批合同兩個規格陸續發出，共計2700噸，加上珠鋼流向上月合同尾量共計3600噸。根據物流方案要求，珠鋼流向船型為5000噸，由于后續合同尚無發貨計劃，且客戶工程急需已補齊貨款，航線員根據黃埔與珠鋼距離近且運費相同有利于配載，建議與黃埔流向貨物拼船發出。方案確定后，中心組織船舶“新南泰72”于6月27日抵錨，6月28日2700噸在途螺紋全部到港，即刻報港裝船，實現了船貨的無縫銜接。
物流如同一張網，一張交織在采購、生產和銷售各環節中的網，一張貫穿了倉儲、裝卸和多種運輸方式的網，一張全流程、各崗位作業人員密切配合的網，提高物流的整體服務水平是項長期而艱巨的任務。物流人堅信“道阻且長，行則將至”，物流管理中心會在鞍鋼供給側改革的大潮中實現全面提升。
