本報實習記者 馬國君 通訊員 田海霞 何燕
今年初以來，河鋼承鋼再生資源公司作為河鋼承鋼非鋼產(chǎn)業(yè)的發(fā)展代表之一，堅持以“做大、做強、做優(yōu)、做精循環(huán)經(jīng)濟”為目標，堅持“以客戶為中心、以貢獻者為本，協(xié)同高效、自我省察”的經(jīng)營發(fā)展理念，持續(xù)深化改革創(chuàng)新，推動管理規(guī)范化、服務(wù)市場化、績效考核精準化，煥發(fā)出職工隊伍的新活力，為河鋼承鋼非鋼產(chǎn)業(yè)的發(fā)展增添了新動能。8月份，該公司營業(yè)收入同比增加2203萬元，環(huán)比增加411萬元，完成挖潛目標值，實現(xiàn)現(xiàn)金流和利潤的歷史新突破。
管理規(guī)范化——協(xié)同高效運營
“我們面向社會發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，優(yōu)化現(xiàn)有機構(gòu)的管理體制，強化責任落實，形成了協(xié)同聯(lián)動的新機制，促進了管理效率的大幅提升。”8月17日下午，再生資源公司經(jīng)理王浩在總結(jié)會上發(fā)言時表示。
今年4月份以來，再生資源公司打破原有的項目負責制管理模式，增設(shè)了生產(chǎn)運行室、經(jīng)營管理室、經(jīng)營開發(fā)室。王浩介紹說：“再生資源公司成立初期，成立專業(yè)管理室有益于迅速拓展業(yè)務(wù)，穩(wěn)定職工隊伍。隨著各板塊業(yè)務(wù)的拓展，更需要專業(yè)的人員去做專業(yè)的事，建立更高效、更便捷、更易于銜接的運營體系。”
行政科室的建立，不僅暢通了管理渠道，也進一步提高了項目部的工作執(zhí)行標準，促進了經(jīng)營形勢持續(xù)向好。生產(chǎn)運行室負責人宋彥東介紹說：“自科室建立以來，我們修訂了《生產(chǎn)運行管理辦法》，起草了‘環(huán)境治理和小高爐拆遷工作實施方案’，細化了渣類物資篩選標準，推動含釩渣塊回收率比今年初提高了18個百分點，回收總量增加110余噸。”
此外，再生資源公司依托高效管理體系，推行渣山封閉管理、自主經(jīng)營的新模式，為公司實現(xiàn)效益最大化發(fā)揮了積極作用。
服務(wù)市場化——以客戶為中心
“終于在河鋼承鋼找到了客戶是上帝的感覺。來有熱茶，去有相送，不管多晚都能在第一時間滿足我們的采購需求。”8月16日，來自秦皇島的水渣客戶對再生資源公司的服務(wù)給予了高度評價。
再生資源公司加強與客戶的互動，不斷了解客戶真正的需求，強化客戶對產(chǎn)品以外的價值體驗，實現(xiàn)雙方的互惠共贏。王浩表示：“我們在守牢底線的基礎(chǔ)上，持續(xù)滿足客戶對產(chǎn)品的核心需求。”今年4月份以來，再生資源公司在優(yōu)化辦公區(qū)域的基礎(chǔ)上，設(shè)立了客戶接待室，簡化了客戶簽約流程，按照客戶需求對產(chǎn)品進行了分類銷售，實現(xiàn)了產(chǎn)品增值銷售。客戶表示：“現(xiàn)在河鋼承鋼的辦事效率真是高，以前我們聯(lián)系采購，每月差不多要跑上十幾次，現(xiàn)在除了訂單簽約蓋章來一次，基本上都不用二次登門！”
7月份，山東的一位客戶急需采購70噸水渣，由于路途中車輛發(fā)生故障，客戶到達該公司時天已經(jīng)黑透了。當天晚上9點多，客戶抱著試一試的心態(tài)，撥通了再生資源公司負責人的電話。“您放心，我立即聯(lián)系裝車人員！”再生資源公司經(jīng)理王浩回應(yīng)客戶道。隨后，王浩親自部署，為客戶開辟綠色通道，僅用了兩個小時就完成了水渣發(fā)運工作。王浩說：“我們就是將客戶的要求作為我們的工作標準，在遵循好公司政策的同時，讓水渣銷量實現(xiàn)新突破。”今年5月份以來，該公司水渣月銷量突破20萬噸，利潤和銷售總量均創(chuàng)歷史最好成績。
8月19日10時，鋼材加工部負責人劉艷新冒著細雨，組織產(chǎn)品發(fā)運。他指著車廂里整齊劃一的產(chǎn)品介紹說：“這是唐山客戶采購的直徑為12毫米~14毫米的鋼材，所有產(chǎn)品都按照客戶的使用要求，逐一稱重打包。”通過提供個性化服務(wù)，該公司通尺材銷量穩(wěn)步提高，8月份，預計銷售通尺材2000噸，并實現(xiàn)全現(xiàn)金交易。
績效考核精準化——以貢獻者為本
走進再生資源公司的一樓大廳，職工工資公示表格外醒目。綜合辦公室負責人齊云閣介紹說：“我們堅持以貢獻者為本、以效益為中心的薪酬分配方式，勞動強度最大的切鋼工和微廢回收崗位職工享受的是最高系數(shù)的薪資，績效突出的經(jīng)營單元和技術(shù)型職工還有專項獎勵，這部分職工的月收入比行政科室主管的收入要高。”
“以貢獻者為本”的分配制度徹底打破了“大鍋飯”。該公司堅持以勞動強度和崗位技術(shù)等級為導向，聚焦崗位績效指標設(shè)計，實施全員“底薪+提成”分配模式。該公司針對不同崗位特點，瞄準短板，設(shè)立不同掛鉤指標，績效評價全靠數(shù)字說話。同時，該公司推行全員營銷激勵機制，堅持用量化考核數(shù)據(jù)說話，使職工薪酬成為公開透明的數(shù)據(jù)。王浩底氣十足地說：“只要職工能把工作干到位，績效獎勵就能發(fā)到位！”
改革煥活力，創(chuàng)新添動能。如今，再生資源公司業(yè)務(wù)范圍持續(xù)拓展，干部職工開拓創(chuàng)新的熱情普遍高漲，蓄足發(fā)展動能的再生資源公司將在發(fā)展多元產(chǎn)業(yè)的新征程上實現(xiàn)新突破、展現(xiàn)新作為。
《中國冶金報》（2021年8月31日 06版六版）
