本報訊 今年初以來，成都攀鋼大酒店采取一系列新舉措推動酒店向“新”發力、向“新”而行，實現了經營發展“新”突破。今年前7個月，成都攀鋼大酒店實現平均客房出租率70%，7月份單月出租率為93%，餐飲收入同比增長56%，刷新成都攀鋼大酒店近3年來最好業績。
為滿足賓客對高品質住宿的需求，成都攀鋼大酒店在客房硬件全面升級的基礎上，持續開展對標提升和服務創新。該酒店一方面調增親子房比例，精心挑選和配備床上用品，嚴格把控清潔標準，進一步強化房間隔音功能，升級衣帽及行李架，美化公共空間裝飾及布局，確保每位客人都能享受完整而舒適的住宿體驗，同時將老舊電視更新為大屏智能電視，配備節能電水壺，優化無線網速，讓客人在房間內感受到如家般的溫馨與便捷；另一方面堅持對客房服務人員進行個性化服務培訓，引導每位服務員掌握更多的溝通技巧和服務理念，更好地滿足攀鋼集團內外部不同客人的住店需求，使得每位商務旅客、休閑游客都能在成都攀鋼大酒店感受到舒適與安心。
成都攀鋼大酒店狠下功夫創新餐飲服務，努力打造攀西特色餐飲。該酒店一方面大力拓展餐飲競爭“新賽道”，將原“攀西小館”遷移到臨近地鐵口的“黃金口岸”，升級改造軟硬件設施，動態配置廚師團隊，優化主打菜品，不僅擴大了“攀西小館”營業面積，而且大幅提升了“攀西小館”營收值和知名度；另一方面組建由多位資深廚師組成的菜品創新團隊，共同研發了一系列融合傳統與現代特色的攀西菜品，從選材到烹飪，每一個環節都力求做到極致，既保留了食材的原汁原味，又融入了現代烹飪技法，使得每一道菜都能帶給食客獨特的味覺體驗。此外，該酒店還精心設計了多種用餐環境，既有雅致的宴會廳，又有簡潔溫馨的包間，較好地滿足了不同客人不同的場景需求。
作為四川成都北門重要的會議接待場所之一，該酒店在會議服務方面也有著豐富的經驗和卓越的實力。為進一步拓展會議類市場，該酒店推出了一系列會議套餐，并配備了最先進的視聽設施設備和技術支持團隊。無論是小型商務會議還是中大型培訓，成都攀鋼大酒店都致力于為客戶提供全方位的服務保障。不僅如此，成都攀鋼大酒店還特別推出了定制化會議解決方案，根據客戶的實際需求，量身打造會議流程和配套服務，確保每一場會議都能圓滿成功。
成都攀鋼大酒店有關負責人表示：今年初以來，成都攀鋼大酒店在去年深化三項制度改革的基礎上，不斷強化對標學習、內部管理，持續降本增效，提升運營效率，實現了整體穩健運行。該酒店今年采取的一系列創新舉措，不僅是對自身服務質量的一次全面提升，也是對客戶需求的一種深度理解和回應。目前，成都攀鋼大酒店仍在通過不斷提升客房服務質量、開展會議營銷、打造攀西特色餐飲，不斷激發企業活力。今后，該酒店將繼續秉承“熱情、周到、務實、高效”的服務理念，持續創新，追求卓越，為每一位賓客提供最優質的服務體驗。 （張玉群）
《中國冶金報》（2024年08月28日 08版八版）
