目前，全集團所有單位共7萬多人注冊，占在冊職工的93.26%。開展各項活動687項，參與377246人次。其中組織萬人以上規模的大型活動6次，參與236389人次。互動留言33931條，好評率達99%以上。“首鋼摯友”APP已經成為集團工會主動融入“互聯網+”時代、創新性開展工會工作的利器。

　　一貫到底服務職工

　　為提高網上群眾工作水平，首鋼集團工會圍繞中心工作，全力打造服務對象全覆蓋、服務時間全天候、服務資源全方位的“網上之家”——“首鋼摯友”，開啟文化、福利、活動一貫到底引導、服務職工新模式，實現工會工作信息化、即時化、規范化的新格局。

　　近兩年，集團工會深入剖析工會職能，結合工作實際，搭建了“首鋼摯友”十大模塊，即“新聞資訊、員工園地、職工書屋、工會建設、我參與的”五大靜態模塊和“在線問答、在線宣講、云端健步、活動、福利”五大動態模塊，集宣教、服務、互動、管理功能于一體，實現了宣教潛移默化、資訊“一網打盡”，活動“私人訂制”，福利“精準投放”和全員普惠。切實打通企業宣教、引導職工、工會聯系、服務職工的“最后一公里”。

　　“‘新聞資訊’中可以了解到各兄弟單位的工會建設、工會活動，是一個很好的學習交流平臺。”“首鋼摯友信息量大，使用方便，既豐富了我們的業余生活，又增長了知識，還督促我們鍛煉體魄。”“通過首鋼摯友，職工時不時可以收獲福利、預約活動，讓我們刷了存在感、得到滿足感。”兩年來，“首鋼摯友”已經走進了職工的生活。

　　動一動手指，就能閱讀3000冊圖書；點一點屏幕，就能預約自己感興趣的活動；不明白工會業務，打開相應欄目流程一目了然……“首鋼摯友”成為延伸工會工作的鏈條和手臂，日日有動態更新、周周有福利、活動，搭建起溝通“零障礙”、服務“零距離”、關愛“零時差”的橋梁，為職工提供更直接、精準、普惠、便捷、溫馨的服務，不斷提升職工的獲得感、幸福感、安全感，真正打造出一個“網上之家”。

　　萬人規模與個體精準

　　45個單位10.33萬人次“云端健步”PK；40000余人次參與“雙線戰役”知識競賽……如今，幾十個單位、幾萬名職工、同一主題、同一時段、同臺競技已經變成集團工會組織活動的常態。

　　圍繞中心、服務大局，引導廣大職工緊跟黨委決策部署，實現正能量同頻共振，彰顯工會新作為。“在線問答”同屏競技，專業知識在線PK。

　　競賽主題結合階段性重點定制，聚焦中心，凝聚共識，潛移默化入心田，激發職工建功“向心力”。“云端健步”將運動場搬到線上，線下走一走打卡積分，線上闖關答題你追我趕。“健身”與“健腦”同步，活動與宣教同頻。2019賽季10.33萬人次參賽，總步數543.6億步3805萬公里，相當于繞地球赤道950圈。“在線宣講”，講好“首鋼人的故事”，弘揚主旋律，傳遞正能量。

　　“健步闖關、積分抽獎，實現了由‘軟任務’變成了自覺執行的‘硬約束’，排名對比、你追我趕，由‘抓活動’向‘促常態’不斷轉變。”基層工會干部深有體會。“金秋時節，登八大處，強健了體魄，能更好地投入到今后工作中去。”參加的職工受益匪淺。

　　一條條留言和反饋，形成了良好的互動。贊譽，成為做得更好的起點；意見，成為工作改進的重點。“首鋼摯友”不僅僅是把傳統賽事移植到網上，更通過建立這種良好的交互體驗，把“硬要求”變成“軟吸引”，把事后總結變成了過程中糾正，讓群眾工作可以更準確地貼合職工需求，職工的參與感和獲得感更強了，工會服務的有效性增加了。

　　“清涼一夏”，4000份清涼包供您選擇；暑假不知去哪玩兒？首鋼賽車谷送上入場券……“首鋼摯友”定期分類精選推出福利信息。這里，既有大眾式的理發、洗車、觀影，又有小眾式的音樂鑒賞、賽事參與。這些福利，無不是以職工需求為導向，注重職工的反饋和互動，體現了工會服務由“撒胡椒面”式的粗放型，轉變成“下訂單式”精準式，實現了普惠職工“點對點”。兩年來，“首鋼摯友”共發布福利478項，參與108763人次，為職工節省費用數百萬元。

　　“首鋼摯友，我的摯友”“清涼一夏，涼爽一下，感謝工會貼心的服務，給工會點贊”“花依舊香，每每看花總是能體會到工會的溫暖。”……3萬多條留言，架起了工會組織與職工的連心橋。“首鋼摯友”已經成為維護職工權益的新陣地、服務職工的新窗口、教育職工的新平臺。

　　“對號入座”提質提效

　　越來越多工會的職能通過“首鋼摯友”得以實現，為工會的專業工作注入新活力的同時，也折射出工會服務意識、服務能力的改變。

　　在“首鋼摯友”的“活動”模塊上，兩級工會可以將各種即將舉辦的活動在線發布通知，有意愿參與的職工即可主動“搶票”，實現興趣“對號入座”。不分單位界限、無論工種崗位、不管距離遠近，工會組織均能提供無差別服務，實現了“精準投放”，保證了職工對工會活動的知情權和參與率。與此同時，簡化了傳統組織活動時層層分配、層層告知、層層組織的流程，提高了工作效率。上線以來，兩級公司共組織發布萬人以下專項活動203項，參與32094人次。

　　“由‘單向組織’到‘雙向選擇’，職工的選擇多了，參與度高了，活動組織也好評不斷。”礦業公司工會干事王延偉體會到了“活動”預約制帶來的變化。

　　事實上，“首鋼摯友”上線以來，各級工會干部也經歷了從“不適應、變化慢”到“積極主動、求新求變”的轉變。工會的“生物鐘”與職工的步調變得更加一致。職工下班了，工會的資訊不打烊；職工休息了，工會的活動不關張。線上模式成為傳統工會線下工作模式和工作方法的進階。通過網上網下互聯互通互促,彌補了傳統工會工作缺失，鍛煉了隊伍，提高了專業人員“互聯網+”水平。

　　從“接通知”到“下訂單”，從“大鍋飯”到“點對點”，“首鋼摯友”改變的不僅僅是互聯網的手段，更是工會服務的方式。借助互聯網在職工中構建“朋友圈”，在工作中疏通“連心橋”，做到聯系、服務職工群眾“全天候”“全方位”……首鋼集團工會從職工“指尖”走到職工“心間”，“首鋼摯友”這個“網上之家”，成為職工的“學習之家”“快樂之家”“溫馨之家”。