本報通訊員 鞏茂娟 王靜
“通過創建‘幸福和諧企業’，職工的訴求渠道得到進一步暢通，職工的合法權益得到保障，全面調動了干部職工的工作積極性。”8月20日，在山鋼集團“幸福和諧新山鋼”建設交流推進會上，山信軟件萊蕪自動化分公司/電子公司黨委書記丁光偉如是說。
今年是山鋼集團“幸福和諧企業”創建第一步的收官之年。自2018年《山鋼集團建設“幸福和諧新山鋼”行動方案》印發以來，山信軟件萊蕪自動化分公司/電子公司用誠心、貼心、暖心、真心“四心”聚焦職工需求，增進職工福祉，形成了上下同心、眾志成城的良好氛圍，凝聚起萬眾一心、協力奮斗的磅礴力量。
“誠心”走近職工
創建“幸福和諧企業”，就是要給職工一個當面說話的平臺，實現無障礙、零距離的溝通。
該公司通過“開門納言”與“現場調研”相結合，“交流研討”與“工作部署”相結合，“信息反饋”與“閉環管控”相結合，確保職工反映的問題有人管、有回應；采取職工代表懇談會、雙向約談、深入調研等面對面的形式，全面了解基層班組的情況和一線職工的所想、所求。據統計，僅2019年，該公司就對40個（次）班組進行了全面、系統的調研，參與調研職工近400人，占職工總數的近2/3。
“把調研中發現的、基層班組和職工反映的現實問題作為第一手資料及時匯報給黨政領導班子，傳遞給相關責任部門，讓調研交流真正與工作部署緊密結合。”該公司調研組成員、黨群工作部部長秦昌國說。近兩年來，該公司通過調研逐步解決了“職工值班崗位作業環境差”等共性問題30余項。
“貼心”聯系職工
創建“幸福和諧企業”，就是要多管齊下、解決好交流渠道暢通的問題。
該公司積極通過線上交流平臺、思想動態收集平臺、陽光公開平臺，把職工反映的問題弄清楚、解決好。同時，該公司充分發揮網絡資源優勢，搭建網絡輔導教室、職工訴求直通平臺等，與職工進行“鍵對鍵”交流，把職工當面不好說、不敢說的問題反映出來，通過“兩個鍵盤一條線”拉近了公司與職工的距離。
在2019年3月份職工思想動態信息報表中，鐵區運維事業部動力站提到了班組洗衣機年久失修的問題。得知職工需求后，該公司黨群部門第一時間將信息匯總報送公司領導。“真的沒想到，時隔兩天，洗衣機就送到了班組，感謝公司領導為我們解決了后顧之憂。”在當年4月份的思想動態月報上，該班組職工韓學敏寫下了自己的感慨。
“暖心”凝聚職工
創建“幸福和諧企業”，就是要把幫扶解困落地、落實，真正做到實心摸底、實心解困、實心服務，辦實事、解難題。
該公司落實“三必訪、三必談、三必看”，做到了進職工門、知職工情、解職工難。僅在2020年6月~7月份，該公司工會就走訪看望生病手術、孕期產后職工8人次。“真沒想到，手術做完還不到半個月，就收到了4800元的山鋼集團互助互濟意外傷害住院醫療保障金。另外，工會給申請的安康保險理賠也正在審批中，解了我的燃眉之急。”該公司職工小屈激動地說。
該公司按照山鋼集團工會的要求積極加入山東省濟南市總工會職工互助保障項目，2020年以來申請并發放意外傷害住院醫療費、女職工特殊疾病保障金共計23819元，并積極與山鋼股份萊蕪分公司工會協商，為職工爭取到了繼續參與職工大病等“三項基金”的權益保障。
“溫暖職工的心，不僅要在職工遇到困難的時候快速給予幫助，更要體現在平時的工作、生活中。”丁光偉說。該公司結合實際開展“四送一線”活動，把急需的電器送到班組、把競賽的獎勵送到現場、把關愛的食品送到崗位、把防疫的物品送到職工手中。截至目前，該公司已為所有班組配備了冰箱、洗衣機、微波爐、電飯煲等實用電器，至少有一半以上的班組已實現了電器的更新換代。
“真心”激勵職工
創建“幸福和諧企業”，就是要讓企業發展成果惠及職工，讓企業有溫度，讓職工感受到溫暖。
“真是感謝公司領導，給我們操作崗職工提供了健康查體的機會。”在筆者看望做完手術的該公司職工小王時，他激動地說出了心里話。針對職工普遍反映的“操作崗位職工職業健康查體”問題，該公司工會在多次調研并征求意見的基礎上，向公司安委會提交了建議案，經深入研究，達成了每兩年為操作崗職工安排一次集中職業健康查體的共識。今年5月份，該公司已組織安排了第二輪職工全員職業健康查體，踐行了公司發展路上“不讓一名職工掉隊”的理念。
近年來，該公司通過實施中長期激勵措施，切實讓技術高、能力強、創效多的骨干職工得到獎勵；定期組織健康知識講座和心理咨詢服務；有針對性地對女職工權益保障事項進行了重點督察，通過積極溝通交流，有效解決了生育津貼補發等問題。
“公司‘四心’鍛造幸福和諧企業行動，讓服務由‘最后一公里’變成了‘零距離’，切實解決了我們的實際難題，大家的干勁更足了。”該公司鋼區運維事業部工會主席修志斌說。
《中國冶金報》（2020年09月22日 08版八版）
