本報通訊員 董潔
2021年1月18日9時許，在湖南長沙中聯重科股份有限公司（以下稱“中聯中科”）備件加工供應生產車間內，河鋼舞鋼營銷服務人員聞世全正在向客戶了解產品售后的使用情況。“您們專供的ZLQ960E鋼板不但質量穩定，加工起來也很方便，加工人員反饋很不錯！”得到客戶這樣的反饋，聞世全很欣慰。
密切關注高端客戶需求
據了解，ZLQ960E鋼板是河鋼舞鋼為中聯重科打造的專屬鋼材，配套應用于中聯重科的巨型重履帶吊、起重機等關鍵部位設備制造。該鋼板屬調質型高強鋼板，除具有超高的強度級別和沖擊韌性外，還利于加工制造和使用：除了可為客戶縮短1/3的加工周期外，還可延長使用壽命近1倍。
中聯重科主要從事工程機械、農業機械等高新技術裝備的研發制造。河鋼舞鋼在深度對接中聯重科的過程中，了解到該客戶在持續創新產品中，對高端鋼板的使用需求迫切，特別是對制造巨型重履帶吊、起重機等關鍵部位設備制造的材料要求更高：材料在保持超高強度的前提下，更利于后期加工制造，可降低制造成本等。
河鋼舞鋼密切關注高端客戶對使用材料的個性化需求，不斷強化高端客戶的技術對接服務，強化前期介入，為高端客戶打造專屬的材料解決方案，并持續完善產線支撐，強化研發能力、研發路線的同時，進一步拓展了高端市場，增強了品牌影響力。
充分發揮特鋼技術優勢
河鋼舞鋼充分發揮特鋼技術優勢，與客戶深度對接，針對其研發的新型巨型起重機關鍵部位制造使用材料進行設計。
為更加精準地服務客戶需求，河鋼舞鋼營銷、技術服務人員深入客戶生產車間、倉庫、技術部門專題對接，了解客戶對當前產品的加工、使用要求等，綜合考慮客戶反饋情況，與客戶聯合，專門為其定制的鋼板ZLQ960E。ZL是“中聯”的漢語拼音開頭字母的大寫，E代表了此鋼板的沖擊溫度為-40攝氏度，屈服強度及抗拉強度要求都很嚴格，遠高于國家標準要求。
“我們為客戶設計的專屬材料解決方案可解決客戶后期加工制造中加工周期長的難題，還為終端客戶延長使用產品使用壽命近1倍。”河鋼舞鋼新產品研發人員賀霄說。
為保證專供鋼板ZLQ960E的成功生產，河鋼舞鋼營銷、技術、生產、設備等戰線全線聯動，成立技術攻關團隊，圍繞專屬材料解決方案制訂專屬的保供方案。他們在冶煉環節設計特殊的成分體系，使鋼板保持了較高的強度性能；不斷創新生產工藝，調整鋼板的軋制溫度等，在軋鋼等環節進行多輪工藝實驗，探索最佳的工藝參數；攻克了鋼板淬火后性能不穩定及板形難以控制等行業難題等，保證了批量生產后鋼板的內部性能及表面質量全部滿足定制的技術協議要求。
“首批產品交貨后，客戶就接二連三地追加訂單。目前，我們與中聯重科的合作增多，僅定制鋼板ZLQ960E每月的訂貨量就近千噸。”聞世全說。
首批產品按期成功交付后，河鋼舞鋼營銷、技術人員深入到客戶材料加工產線，密切跟蹤客戶加工使用情況，并隨時提供技術服務，為客戶解決了焊接速度慢等難題。
《中國冶金報》（2021年1月27日 04版四版）
