圖為山鋼國貿日照國貿出口部部分人員與兩位來自南亞的客商合影。（山鋼 供圖）
本報特約通訊員 褚慧娟 通訊員 焦潔 路敦全 陳峰
日前，筆者在山鋼國貿日照國貿巧遇兩位來自南亞的客商。那是兩名神采奕奕、眼睛深邃的南亞男子，他們在山鋼國貿日照國貿出口部工作人員的陪同下，剛剛從生產現場參觀回來。工作人員告訴筆者，前期與一家南亞公司首次合作，向其出口了一批日照公司生產的X70管線鋼。用戶對山鋼的產品和服務感到很滿意，特派這兩人專程來到日照生產基地，親自了解生產情況，打算與山鋼簽訂第二批訂單。
有朋自遠方來，不亦樂乎。面對從印度洋邊“飛來”的客戶，筆者想直接聽一聽他們對山鋼產品的感受，于是趕忙上前問好，隨之展開了一段愉快交流。
談到對山鋼的印象，名叫哈迪克·凱拉利亞的高個兒客商神采飛揚地說：“今天我們參觀了山鋼日照公司，我們很高興看到這樣一個美麗的工廠，一切都井井有條……”
他一邊說著，一邊充滿激情地做著手勢，右手在胸前有力地揮舞，手指時而伸開、時而彎曲，右手中指上的極具民族特色的銀色戒指閃閃發光。
“我認為，這意味著你們采用了非常好的技術或新設備。”他說，“在實驗室，我看到了全自動的系統。比如從樣品切割到準備測試，就是準備試樣階段，一切都是自動化的。因此，在進行檢測時沒有人工干預……除此之外，當我們參觀工廠的時候，發現廠房里非常整潔，沒有灰塵，系統也很到位。”
哈迪克仿佛還沉浸在參觀生產現場的興奮中，他的聲音中透著熱情和開心。在他講話的同時，另一位名叫馬揚克·夏爾馬的矮個兒客商則不斷點頭表示贊同。
哈迪克話音剛落，馬揚克就接過了話題：“今天我們參觀了山鋼日照公司，這是一次很棒的經歷！我們參觀了熱軋廠和中（厚）板廠，工廠使用的技術都很好。我們還參觀了實驗室。他們還在旁邊的樓里熱情地接待了我們。一切都很好，謝謝！”他一邊說，一邊伸出了大拇指。
馬揚克剛說完，哈迪克又意猶未盡地說：“我們可以看到這是一個世界級的生產設施……是的，非常好。過去10年我們從中國購買原材料，每次我們去新的供應商那里，一開始都有一些溝通困難，主要是時間成本比較高，但在山鋼這里，一切都非常快。在未來的幾年里，我們將開展更多的業務，我們希望雙方都有美好的未來！”說完，他做了一個“OK”的手勢。
愉快的采訪結束后，兩位客商又招呼筆者以及現場的山鋼國貿日照國貿出口部的工作人員合影留念。在相機的“咔嚓”聲中，一段山鋼與客戶的美好回憶定格成為永恒。
事后，筆者了解到，這兩位客商所在的公司是山鋼國貿日照國貿2023年新開發的南亞客戶。2023年上半年，山鋼向這家公司提供了共計2萬余噸的X70M熱軋管線鋼。這也是山鋼大厚度高級別管線鋼首次出口，從而在競爭激烈的國際管線鋼市場上亮出了“山鋼名片”。當時，客戶提出的交貨時間僅有20天，比正常交貨期短一半。面對緊張的交貨期，山鋼國貿不等不靠，堅持客戶至上，積極協調日照公司技術、生產等部門以及物流及船運公司，制訂精準詳細的產品生產供貨和運輸方案，做好船貨銜接，順利完成了交付，得到了客戶的高度信任和認可。
當筆者問起客戶所說的“在山鋼這里，一切都非常快”到底有多“快”時，山鋼國貿日照國貿副經理劉磊說：“當時確實非常快，基于之前出口管線鋼技術積累和對管線鋼客戶及訂單的重視，我們日照國貿出口部和日照公司科技質量中心加強溝通，在接到客戶技術要求后快速行動，當天下午就給客戶回復了技術偏離表。”
金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎。在鋼鐵市場持續低迷的嚴峻形勢下，山鋼國貿大力開拓海外市場，2023年出口高端高效重點產品約48萬噸，占山鋼鋼材出口量的比例為54%，增效1.6億元，取得突破性進展。
《中國冶金報》（2024年01月09日 08版八版）
