本報(bào)通訊員 邸煥龍 趙廣超
近日，一批600余噸含釩特優(yōu)鋼順利送達(dá)京雄高速二期項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)。來(lái)自河鋼華北銷售中心建材工程項(xiàng)目部的職工劉超，動(dòng)作利索地與司機(jī)師傅逐一核對(duì)運(yùn)輸車號(hào)、訂單、規(guī)格、定制尺寸等信息。在施工現(xiàn)場(chǎng)做好信息收集核對(duì)后，他迅速整理出當(dāng)日的工程發(fā)貨明細(xì)表，上傳到信息化平臺(tái)。“一鍵式”定制化產(chǎn)銷數(shù)據(jù)的傳遞，不僅打破了困擾項(xiàng)目經(jīng)理的“信息繭房”，暢通了工程保供的供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)流，也為鋼材直供持續(xù)增量、提升客戶體驗(yàn)創(chuàng)造了更優(yōu)解。5月份，河鋼華北銷售中心直供銷售超額完成目標(biāo)任務(wù)，其中建材工作直供量與去年同期相比增長(zhǎng)了16.2%。
圍繞河鋼集團(tuán)直供比指標(biāo)的持續(xù)攻關(guān)提升，河鋼華北銷售中心建材工程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)緊盯市場(chǎng)走向，精準(zhǔn)對(duì)接客戶，著力構(gòu)建“產(chǎn)線+倉(cāng)儲(chǔ)+物流+現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”緊密聯(lián)動(dòng)的服務(wù)體系，積極探索“訂單+定制”工程保供擴(kuò)規(guī)模、增銷量、提售價(jià)的新路子。
在推進(jìn)“訂單+定制”工程保供過(guò)程中，河鋼華北銷售中心建材工程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持走訪調(diào)研10余家央企、國(guó)企合作客戶。面對(duì)面聽(tīng)取意見(jiàn)后，他們圍繞專屬產(chǎn)品保供方案、產(chǎn)線質(zhì)量管理、產(chǎn)品深加工和運(yùn)輸交付等方面，牽頭成立小微團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)服務(wù)指導(dǎo)、動(dòng)態(tài)管理和調(diào)研反饋，以精準(zhǔn)管理保證客戶收獲最佳體驗(yàn)。
雄安網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理秦學(xué)楠以“河鋼7×24小時(shí)”工程保供服務(wù)模式與河北滄州任丘熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組工程項(xiàng)目達(dá)成初步合作意向，含釩特優(yōu)鋼產(chǎn)品直供量預(yù)計(jì)超萬(wàn)噸。“定制服務(wù)最終是為了讓客戶滿意、產(chǎn)品增效，我們將按照合同標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化管控措施，確保工程服務(wù)達(dá)到最優(yōu)。”秦學(xué)楠介紹起自己的工程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)營(yíng)銷之道，言語(yǔ)間滿是自豪。河鋼華北銷售中心建材工程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在開(kāi)發(fā)標(biāo)志性工程上，深耕抽水蓄能電站項(xiàng)目、高速高鐵交通項(xiàng)目、核電火電能源設(shè)施項(xiàng)目、院校醫(yī)院項(xiàng)目4個(gè)重點(diǎn)工程用鋼領(lǐng)域，在國(guó)家及地方重點(diǎn)工程中增強(qiáng)河鋼品牌影響力。
借助河鋼集團(tuán)與中鐵建設(shè)戰(zhàn)略合作的契機(jī)，河鋼華北銷售中心建材工程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，依托中鐵物資集團(tuán)、北京中鐵建工物資的資金優(yōu)勢(shì)、終端工程項(xiàng)目直供需求，積極尋找合作對(duì)象。經(jīng)過(guò)前期對(duì)接洽談、邀請(qǐng)用戶實(shí)地考察等方式，他們加大網(wǎng)價(jià)工程的銷售力度，減少協(xié)議銷售量，增加協(xié)議工程銷售占比，逐步降低協(xié)議入庫(kù)量，為持續(xù)提升直供比指標(biāo)貢獻(xiàn)力量。截至目前，河鋼華北銷售中心工程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)直供團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)識(shí)別項(xiàng)目建設(shè)需求，梳理多品種、多規(guī)格的保供服務(wù)方案，先后與57個(gè)工程項(xiàng)目組進(jìn)行了跟蹤接洽，有效發(fā)揮了示范引領(lǐng)效應(yīng)，推進(jìn)“訂單+定制”工程保供模式走上更寬闊的發(fā)展之路。
《中國(guó)冶金報(bào)》（2025年07月10日 04版四版）
