為深化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，近日，寶武集團(tuán)中南股份昆侖科技CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目組與營銷中心召開CRM系統(tǒng)功能優(yōu)化推進(jìn)會(huì)，針對(duì)系統(tǒng)上線后的使用情況及問題整改落實(shí)情況展開深入交流，進(jìn)一步推動(dòng)系統(tǒng)功能優(yōu)化完善，助力企業(yè)以智能化手段賦能營銷管理升級(jí)。

　　本次重構(gòu)的CRM系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)PC端與小程序端全覆蓋，優(yōu)化客戶管理全流程，并重點(diǎn)升級(jí)數(shù)智營銷客戶端功能模塊。系統(tǒng)通過與中南股份數(shù)智營銷服務(wù)平臺(tái)、產(chǎn)銷系統(tǒng)無縫對(duì)接，打通業(yè)務(wù)流與數(shù)據(jù)流，最終實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后全鏈條一體化管理。

　　會(huì)上，雙方圍繞系統(tǒng)上線后的實(shí)際應(yīng)用展開討論，重點(diǎn)展示了產(chǎn)品異議模塊和異議整改模塊的運(yùn)行效果。昆侖科技系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)收集用戶使用過程中操作痛點(diǎn)，逐一記錄問題清單，并逐一與業(yè)務(wù)方確認(rèn)最終優(yōu)化方案，確保問題整改形成閉環(huán)管理。下一步，昆侖科技系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)將對(duì)收集到的問題進(jìn)行針對(duì)性提升界面友好性和業(yè)務(wù)響應(yīng)效率，持續(xù)優(yōu)化CRM系統(tǒng)體驗(yàn)，助力中南股份營銷業(yè)務(wù)高效開展。（黃蘭霞）