本報記者 劉芳 通訊員 崔瑞輝 趙越
在山鋼眾多用戶中，位于青島的某國內(nèi)船舶制造行業(yè)龍頭企業(yè)是山鋼產(chǎn)品的“鐵粉”，該用戶的船板鋼采購訂單100%交到了山鋼手上。擁有這份獨一無二的競爭力，山鋼靠的是什么？
近日，《中國冶金報》記者前往該用戶企業(yè)探尋答案。
“有問題，我們一起解決”
“堅定不移地選擇山鋼，源于心往一處想、勁往一處使的雙向奔赴。”該用戶企業(yè)采購負(fù)責(zé)人開門見山，“最好的合作是互相成就，我們充分信任山鋼，讓山鋼擔(dān)任我們的原材料‘大管家’，在此過程中，我們也成為了山鋼拓寬產(chǎn)品領(lǐng)域、豐富產(chǎn)品體系的‘引路人’。”
“‘有問題，我們一起解決’，這是我們和用戶多年來達(dá)成的共識。”山鋼股份營銷總公司主管師于曉龍說，“在十多年的風(fēng)雨磨煉中，我們的合作道路越來越寬。”
前不久，針對該用戶訂單需求，山鋼成功研發(fā)出某高端牌號超高強(qiáng)海工鋼。作為國內(nèi)首次在船舶海工領(lǐng)域應(yīng)用的最高等級鋼板，該產(chǎn)品在滿足用戶需求的同時，進(jìn)一步拓寬了山鋼的產(chǎn)品領(lǐng)域，擴(kuò)大了山鋼海工鋼品牌效應(yīng)。“這是山鋼為我們供應(yīng)的又一個獨一無二的產(chǎn)品。”該企業(yè)采購負(fù)責(zé)人介紹。
“更讓我們感動的是，近年來，山鋼持續(xù)加強(qiáng)用戶定制化服務(wù)，組建了一支由產(chǎn)銷研運多工序組成的龐大服務(wù)團(tuán)隊，響應(yīng)我們的每一個用鋼需求，解決我們的每一個問題，為我們帶來了獨一無二的服務(wù)體驗。”該企業(yè)采購負(fù)責(zé)人感慨道。憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，山鋼被該用戶授予“金牌供貨商”稱號。
攜手用戶，牢守“疆土”
智者借勢而為，共贏才能走得更遠(yuǎn)。當(dāng)前，船舶需求正急劇擴(kuò)張，全球造船業(yè)一片火熱，對處于逆境的山鋼來說，攜手用戶牢守這片“疆土”彌足珍貴。在積極探索更多元、高效戰(zhàn)略合作模式的同時，山鋼緊跟造船業(yè)輕量化、綠色化發(fā)展趨勢，加速船板升級換代和新產(chǎn)品開發(fā)。
“我們已聯(lián)合開發(fā)了養(yǎng)殖工船耐腐蝕鋼板、浮船塢用海工H型鋼等多個高級別產(chǎn)品。”該用戶企業(yè)技術(shù)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“未來，我們還將在船體結(jié)構(gòu)及船舶機(jī)械制造領(lǐng)域用H型鋼方面與山鋼開展深度合作，我對此很有信心。”
記者手記：
要成為用戶獨一無二的選擇，就要提供獨一無二的產(chǎn)品和服務(wù)。由此及彼，我們只有擁有更多獨一無二的產(chǎn)品，擔(dān)當(dāng)更多獨一無二的供應(yīng)商“角色”，才能在白熱化的市場競爭中，以更強(qiáng)的生存力、競爭力脫穎而出，迎來“柳暗花明”。
